Toimitusehdot

Myyjä

VILLAMO
Y-tunnus: 3656057-9
Osoite: Juhannustie 25A, 00750 Helsinki
Sähköposti: hello@villamo.fi

Näitä toimitusehtoja sovelletaan villamo.fi-verkkokaupassa kuluttajien tekemiin tilauksiin.

Hinnat ja maksaminen

Kaikki verkkokaupassa ilmoitetut hinnat ovat euroina ja sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron.

Tilauksen mahdolliset toimituskulut ilmoitetaan kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Maksut käsitellään turvallisesti Stripen kautta verkkokaupassa tarjolla olevilla maksutavoilla.

Tilaaminen

Tilaus syntyy, kun asiakas vahvistaa tilauksen ja maksu hyväksytään.

Tilauksen vastaanottamisesta lähetetään asiakkaalle tilausvahvistus sähköpostitse.

Asiakas vastaa tilausta tehdessään antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

Tuotteiden saatavuus

Tuotteiden saatavuus ilmoitetaan verkkokaupassa.

Jos tilattua tuotetta ei poikkeuksellisesti voida toimittaa, otamme asiakkaaseen yhteyttä mahdollisimman pian ja palautamme jo maksetun summan.

Toimitus

Toimitamme tällä hetkellä tilauksia Suomeen.

Käytettävissä olevat toimitustavat, toimituskulut ja arvioitu toimitusaika ilmoitetaan kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Asiakas vastaa siitä, että tilauksessa ilmoitettu toimitusosoite ja muut toimitustiedot ovat oikein.

Peruuttamisoikeus ja palautukset

Kuluttajalla on pääsääntöisesti oikeus peruuttaa verkkokauppaostos 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Asiakas vastaa itse tuotteen palauttamisesta aiheutuvista suorista toimituskuluista, kun kyseessä on tavallinen peruuttaminen.

Tarkemmat ehdot löytyvät sivulta Toimitus, palautukset ja hyvitykset.

Virheellinen tai vahingoittunut tuote

Jos toimitettu tuote on viallinen, vahingoittunut tai väärä, ota yhteyttä mahdollisimman pian osoitteeseen hello@villamo.fi.

VILLAMO vastaa tuotteiden virheistä Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti.

Ylivoimainen este

Emme vastaa viivästyksestä tai sopimusvelvoitteen täyttämättä jättämisestä, jos se johtuu vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevasta poikkeuksellisesta ja ennalta arvaamattomasta tapahtumasta.

Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistua asiakkaan ja VILLAMOn välillä, kuluttaja voi ottaa yhteyttä Kuluttajaneuvontaan.

Kuluttaja voi myös saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi: kuluttajariita.fi.