Tietosuojaseloste

Rekisterinpitäjä

VILLAMO
Y-tunnus: 3656057-9
Osoite: Juhannustie 25A, 00750 Helsinki
Sähköposti: hello@villamo.fi

VILLAMO käsittelee henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja muun sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Mitä henkilötietoja käsittelemme?

Voimme käsitellä esimerkiksi seuraavia tietoja:

nimi ja yhteystiedot
toimitus- ja laskutustiedot
tilaustiedot
maksun tilaa koskevat tiedot
asiakaspalveluun liittyvät viestit
verkkosivuston käyttöön liittyvät tiedot
evästeiden ja analytiikkapalveluiden keräämät tiedot käyttäjän suostumuksen perusteella.

VILLAMO ei säilytä asiakkaiden maksukorttitietoja. Maksut käsittelee Stripe.

Mihin henkilötietoja käytetään?

Henkilötietoja voidaan käyttää:

tilausten vastaanottamiseen, käsittelyyn ja toimittamiseen
maksujen käsittelyn mahdollistamiseen
asiakaspalveluun
palautusten ja reklamaatioiden käsittelyyn
kirjanpito- ja muiden lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen
verkkosivuston turvallisuuden ylläpitämiseen
verkkosivuston käytön analysointiin käyttäjän suostumuksella
markkinointiin, jos asiakas on antanut siihen suostumuksensa.

Tietojen käsittelyn oikeusperuste voi olla sopimuksen täytäntöönpano, lakisääteinen velvoite tai käyttäjän suostumus.

Maksupalvelut

Maksujen käsittelyssä käytämme Stripe-palvelua.

Stripe käsittelee maksamiseen tarvittavia tietoja oman tietosuojakäytäntönsä mukaisesti.

VILLAMO ei saa eikä säilytä asiakkaan täydellisiä maksukorttitietoja.

Google Analytics

Käytämme Google Analytics 4 -palvelua verkkosivuston käytön analysointiin ja palvelumme kehittämiseen.

Google Analytics voi kerätä tietoja esimerkiksi:

vierailuista ja katsotuista sivuista
verkkosivustolla tehdyistä toiminnoista
liikenteen lähteestä
laitteen ja selaimen teknisistä tiedoista
likimääräisestä sijainnista.

Google Analyticsin analytiikkaevästeitä käytetään vain käyttäjän antaman suostumuksen perusteella.

Käyttäjä voi hyväksyä tai hylätä analytiikkaevästeet evästebannerissa ja muuttaa valintaansa myöhemmin evästeasetuksista.

Google Analytics -palvelun tarjoaa Google Ireland Limited.

Google voi käsitellä tietoja myös Euroopan talousalueen ulkopuolella sovellettavien tietosuojajärjestelyjen ja suojatoimien mukaisesti.

Google Analyticsin käyttäjä- ja tapahtumatietojen säilytysajaksi on asetettu 14 kuukautta.

Evästeet

Sivusto käyttää toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä.

Lisäksi voimme käyttää analytiikkaevästeitä, kuten Google Analyticsia, vain käyttäjän suostumuksella.

Välttämättömät evästeet mahdollistavat esimerkiksi verkkokaupan, ostoskorin, tietoturvan ja muiden sivuston perustoimintojen toiminnan.

Valinnaisia analytiikkaevästeitä ei aseteta ilman käyttäjän suostumusta.

Google erottaa Consent Modessa esimerkiksi analytiikkatallennuksen (analytics_storage) omaksi suostumustyypikseen. Google Help

Tietojen vastaanottajat

Henkilötietoja voidaan välittää vain siinä määrin kuin se on tarpeen palvelun toteuttamiseksi esimerkiksi:

Stripe-maksupalvelulle
kuljetus- ja logistiikkayhtiöille
verkkokaupan teknisille palveluntarjoajille
Google Analyticsille käyttäjän suostumuksella
kirjanpito- ja muille lakisääteisiä palveluita tarjoaville yhteistyökumppaneille.

Emme myy asiakkaidemme henkilötietoja.

Tietojen siirtäminen EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Osa käyttämistämme palveluntarjoajista voi käsitellä tietoja EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolella.

Tällöin tietojen siirrossa käytetään sovellettavan tietosuojalainsäädännön edellyttämiä suojatoimia.

Tietojen säilytys

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen niiden käyttötarkoituksen tai lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi.

Tilaus- ja kirjanpitotietoja säilytetään lakisääteisen ajan.

Markkinointiin perustuvia tietoja säilytetään, kunnes asiakas peruuttaa suostumuksensa tai tietojen säilyttämiselle ei enää ole perustetta.

Google Analyticsin käyttäjä- ja tapahtumatietojen säilytysaika on 14 kuukautta.

Rekisteröidyn oikeudet

Tietosuojalainsäädännön mukaisesti asiakkaalla voi olla oikeus:

saada pääsy omiin henkilötietoihinsa
pyytää virheellisten tietojen oikaisemista
pyytää tietojen poistamista tietyissä tilanteissa
pyytää käsittelyn rajoittamista
vastustaa henkilötietojen käsittelyä tietyissä tilanteissa
peruuttaa antamansa suostumus milloin tahansa
saada tietonsa siirrettyä soveltuvissa tilanteissa.

Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista tapahtuneen käsittelyn lainmukaisuuteen.

Suostumuksen on oltava vapaaehtoinen, tietoinen, yksilöity ja yksiselitteinen. Tietosuojavaltuutetun toimisto

Tietosuojaa koskevat pyynnöt voi lähettää osoitteeseen hello@villamo.fi.

Asiakkaalla on myös oikeus tehdä valitus Suomen tietosuojavaltuutetun toimistolle.

Tietosuojaselosteen muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta, jos palvelumme tai sovellettava lainsäädäntö muuttuu.

Ajantasainen versio julkaistaan tällä sivulla.